Bezpłatne szkolenie w Nowym Sączu - TECHNIKI NEGOCJACYJNE 17-18.04.2012r.

BEZPŁATNE! DOFINANSOWANE ZE ŚRODKÓW UNIJNYCH SZKOLENIE DLA WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MIKRO I MAŁYCH FIRM Z MAŁOPOLSKI

„TECHNIKI NEGOCJACYJNE”
17-18.04.2012
NOWY SĄCZ

+ 2 godziny bezpłatnego doradztwa na uczestnika

PROWADZĄCY: MARCIN KRUKAR

W programie między innymi:

Istota konfliktu – czym jest konflikt
- Czym jest i kiedy powstaje?
- Czy każdy konflikt można rozwiązać?
- Sposoby rozwiązywania konfliktów: mediacje, negocjacje, arbitraż

Specyficzny gatunek konfliktu – windykacja
- Przyczyny windykacji należności
- „Jak odzyskać pieniądze od człowieka, który nie istnieje” – case study
- Prawne aspekty procesu windykacji

Negocjacje – czym są w ogóle?
- Partner, a nie przeciwnik – czy zawsze?
- Profil kompetencyjny negocjatora – „Wielka szóstka”
- Kiedy prowadzić, a kiedy nie?
- Negocjacje pozycyjne a problemowe
- Negocjacje cenowe
- Style negocjacyjne
- Taktyka czynienia ustępstw

Przygotowanie do negocjacji
- Zbieranie informacji – pozornie błahe informacje o wielkiej wadze
- BATNA – element nieodzowny
- Zbieranie informacji o dłużniku
- „Scenariusz” – dlaczego warto i jak go konstruować

Przebieg negocjacji
- Otoczenie – jak nim zarządzać?
- Nastawienie – negocjują ludzie, nie firmy!
- Emocje w negocjacjach
- Etapy negocjacji – zarządzanie procesem negocjacji
- Stanowisko a pierwsza propozycja

Strategie i techniki negocjacji
- Techniki wpływu społecznego, elementy perswazji
- Techniki negocjacyjne – ponad 30 konkretnych narzędzi skutecznych w negocjacjach
- Nieczyste techniki negocjacji

Manipulacja w negocjacjach – jak ją rozpoznawać i jak się przed nią bronić?

Ćwiczenia praktyczne – symulacje negocjacji

W przypadku zainteresowania ofertą prosimy o kontakt:

SĄDECKA IZBA GOSPODARCZA

(18) 449-91-64 lub e-mail: biuro@sig.org.pl